物流行业生长发展中产生的新的问题

发布时间:2022-09-20 点击:178
在物流发展中,有着巨大的市场,同时产生许多的问题,例如物流运输的时效性产生很大的问题,需要的货物迟迟不到目的地,客户需求的仍在途中,同时物流运输损坏严重,损坏程度大,索赔程序非常的繁琐,不知道具体什么时候索赔款才能到达。
在16年底,在深圳通过一家知名度比较高的物流公司发货。从深圳到四川的货物托运,货物是一些书柜,冰箱,洗衣机等,比较杂一点的货物,购买的时间并不是很长,在物流发货中特别强调注意货物的安全性,而且在物流运输购买了保价金额,报价费用按照要求交纳,特别嘱咐货物的安全性。
我以为三到五天就可以到达,可是万万没想到是,差不多一个多星期了货物还没到达,理由是路上堵车这也可以理解,关键网上根本查不到货,打电话问客服人员也说不知道货物到哪里了,货物难度不见了?邮寄的货物现在不知道在哪里了,是否丢失,什么时候才能到达,一系列问题就出来了。还好在半个月后货物到了,但是收货时货物严重损坏,冰箱,洗衣机已经被磕坏了,当时提出拒绝签收,但是送货司机一直等着,又苦口婆心说可以申请后期理赔,客服也同意理赔。于是乎接受了他们的建议。
接下来的的理赔程序更是复杂,需要提供购买商品时候的所开的发票,说是核对物品的价格进行理赔,如果不能提供只能付一部分,当时购买时用了1个多少没发现问题就把发票扔了,当时就觉得这东西没必要保存,后来又回到购买商家重新打印发票,再去物流公司进行赔偿,有出现保价的商品的范围,说是没具体的说明保价的是什么运输物品,哪些需要报价,哪些不需要保价,但是当时没人介绍啊,也没人告诉应该怎么填。最后与物流公司反复协商,终于解决了货物的理赔,也是比较累的,邮寄物流变得麻烦不省心。
物流行业发展产生的众多弊病,提醒广大消费者,运输贵重的货物最好进行报价,填单注意,最好咨询一下,货物签收验货再签收,损坏及时协商,邮寄注意写明白货物的数量,价值。
物流发展产生的新问题,选择物流也得慎重,选择比较可靠的物流,才能放你更放心。在发展中,这些问题急需解决。

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